よくあるご質問/サポート

Q. データバイヤーとは?

A. サイト「データバイヤー」とは、加盟サイト(競馬放送局など)で販売されているコンテンツを購入する際に必要となる、データバイヤーポイントの販売サイトです。

Q. データバイヤーID、パスワードを忘れてしまった。

A. サイト「データバイヤー」から、ID、パスワードの再送を行うことができます。

Q. 予想を購入するには?

A. 「サイトのご利用方法」をご参照ください。

Q. 予想の公開時間は?

A. 各講師のプロフィールページにて確認できます。プロフィールページは当サイトの「TOPページ」からお進みください。なお、予想は入稿され次第、公開されます。

Q. 予想が公開された時点で通知はありますか?

A. 予想公開前にご購入されたお客様に対しては、予想が公開された時点で、お客様のメールアドレスに対し、予想公開のお知らせメールが配信されます。

なお、予想公開後にご購入されたお客様に対してはメール配信は行いません。

Q. 銀行振り込みを行ったが、ポイントがチャージされていない

A. 銀行振り込みによるポイントチャージは、下記のスケジュールで実施しております。

月曜日~金曜日15時までの振込み分
→当週金曜日の18時にポイントチャージを実施

金曜日15時を過ぎた振込みに関しては、翌週月曜日の振込扱いとなるため、ポイントチャージは翌週金曜日18時の実施となります。

なお、月曜日~金曜日15時までの振込み分が金曜日18時を超えてもポイントチャージされない場合は、お手数をおかけいたしますが、お問い合わせページからご連絡ください。至急、確認いたします。

Q. WebMoneyでポイントチャージを行ったが、ポイントが反映されていない

A. お客様の「WebMoney管理番号」を記載の上、「お問い合わせページ」からご連絡ください。

なお、本事象は多くの場合が、WebMoneyサイト側のチャージ完了後に表示される「元のサイトに戻る」ボタンをクリックしていない、ことに起因しております。「元のサイトに戻る」ボタンをクリックしないと、WebMoney社から当サイトへの決済情報が伝達されませんので、ご注意下さい。