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決済画面、購入画面で講義が何も表示されない。 |
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通常、販売講義の一覧は金曜日18時に更新されますが、場合によっては遅延する場合がございます。
なお、講義一覧が表示されない場合、ページの再取得を行ってください。 |
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携帯で登録用メールが送られてこない。 |
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各携帯メーカによって設定方法が異なりますが、メールの着信設定によってはメールが届かないケースが発生しえます。正常なメールアドレスを送信先に設定されていても携帯にメールが着信しない場合には、「kei-v.com」及び「d-buyer.com」のドメインからの着信を許可する設定を試みてください。
※NTTドコモの場合 http://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/domain/index.html
※au by KDDIの場合 http://www.au.kddi.com/notice/meiwaku/email/shitei_jushin/index.html
※SoftBankの場合 http://mb.softbank.jp/mb/support/3G/mail/original_mail/white.html
※その他携帯キャリアの場合
各携帯キャリアが提供する「迷惑メール防止」に関するコンテンツをご参照ください。
メール着信許可設定が完了しましたら、再度こちらから新規登録を行ってください。 |
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DataBuyerID、パスワードを忘れてしまった。 |
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こちらからDataBuyerID、パスワードの再送を行う事ができます。 |
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DataBuyerID,パスワードを入力してもログインできません。
「テキスト購入ボタン」から次の画面で何も表示されません。 |
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現在、何名かのお客様より次のようなご報告を頂いております。
・「Proxomitron」というソフトが原因でログイン出来なかったみたいです。
・ノートン インターネットセキュリティを無効にしたらログインできました。
・ノートン インターネットセキュリティの「広告ブロック機能」をはずしたら表示されました。
(上記ソフトの情報をご提供くださった視聴者の方に、厚く御礼申し上げます)
ネットワーク接続に何らかの影響を与える可能性のあるソフトを一度機能停止して動作を確認していただけますでしょうか。
また、アクセスに影響を与える可能性のあるソフトの情報を運営チームにご提供いただければ幸いです。 |
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各講師陣の過去の的中率、回収率を知りたいのですが。 |
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的中率・回収率等の情報公開については講師陣と検討中ですので、しばらくお待ち下さい。 |
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ログインはどうすれば出来るんですか？又、講義購入画面に何も表示されないのですが。 |
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通常、講義は毎週金曜日18時から販売開始いたします。
また講義配信はレース当日2時に行われます。
この配信時間に関しましては、各レースの出馬表の決定がレース前日の夕方であり、この情報をもとに各講師陣が講義を作成する為に必要な時間を考慮し、安定して講義を登録・公開出来る時間として設定しておりま。
尚、講義の販売開始時間、講義の配信時間は多少前後する可能性がございます事をご了承下さい。 |
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登録ページでメールを送って１時間たっても、登録用のメールが届きません。 |
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ご登録いただいたメールアドレスが正しく無い可能性があります。
メールアドレスは通常「xxxxx@yyyy.co.jp」のように、アットマーク前がユーザー名、後ろがプロバイダになっております。
このアットマークの後ろが無いお客様や、全角文字を含んだメールアドレスを入力されているお客様が多くみうけられます。
メールアドレスは１文字でも違うだけで全く別のアドレスになりますので、再度、メールアドレスをご確認いただき、視聴者登録を行ってください。 |
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講義の内容が講師の人によってかなり違うのですが。 |
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講義の内容は、各講師陣によって大幅に異なります。
全体のレース展開を解説する講師もいれば、各出走馬の評価だけを単純に示すだけの講師もいます。
今後、講師の方々へのご意見箱などを設ける予定ですので、そちらに皆様のご意見を投げかけてみてください。
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